Las transacciones empresariales comienzan en forma de correo electrónico, pues la mayor parte de los clientes utilizan el e-mail para negociar contratos y acuerdos, así como emitir facturas e información sobre pagos.
El correo electrónico es también muy utilizado por los departamentos
algunas empresas todavía no comprenden que cada correo electrónico enviado o recibido es probablemente el único registro que tienen para las transacciones importantes con un cliente o entre miembros del personal de la compañía.Otra importante consideración es que la base de datos que almacena los e-mails archivados no pueda ser manipulada. Para presentar los e-mails como prueba en un tribunal de justicia, la compañía tiene que probar la integridad de estos correos electrónicos.
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